– Det beror på problem hos vår driftleverantör som heter Iver, säger Malin Carlson, kommunikationschef på Visma.
Enligt Malin Carlson ska felet ha upptäckts under söndagen eller måndagen.
– Så upptäckte dem någonting som gjorde att de proaktivt stängde ner sin driftmiljö för att man misstänker en cyberattack, säger hon och tillägger:
– Vi har haft dialog med dem löpande sedan dess och de har inga indikationer på att data har slunkit ut eller gått förlorad och de jobbar nu natt och dag med att försöka återställa miljön så att till exempel, vårt system men även andra system, ska vara up and running igen så fort som möjligt.
Händelsen pågår enligt Iver
Jesper Blomé, säkerhetsansvarig på Iver, säger på fredagen att attacken upptäcktes under måndagen.
– Vi har en pågående säkerhetsincident i en begränsad miljö, säger han.
Kan du förklara mer vad det innebär?
– Med hänsyn till både vår och våra kunders säkerhet så kan jag inte säga mer om det.
Har någon data läckt ut eller förstörts i samband med detta hittills?
– Jag har nu inga kommentarer till det.
Jesper Blomé vill inte heller uttala sig om vilka kunder utöver Visma som kan vara drabbade, eller när Visma recruit kan vara i drift igen.
Prognosen
Under torsdagen var prognosen enligt Malin Carlson att problemen skulle lösas under dagen, men på fredagsförmiddagen pågick störningarna.
– Vi har haft möte med Iver i dag på förmiddagen och de hoppas att de ska få upp miljön under dagen i dag, så det är där vi står.
Enligt information som Marks kommun lagt ut på sin hemsida fanns det på fredagsmorgonen inga uppgifter om att data läckt eller skadats.
”Det finns inga indikationer på att kunddata har blivit utsatt. Det finns inte heller några indikationer på att data har gått förlorad. Visma kan just nu inte ge ett bra estimat för när rekryteringssystemet kan vara igång igen. Man jobbar just nu med att säkerställa, ”tvätta” och återställa kritisk infrastruktur. Parallellt förbereder de också för återställning av systemet” går att läsa på kommunens hemsida.
Senare under fredagen meddelade Malin Carlson att problemet driftstörningen kvarstår och prognosen hade flyttats fram.
– Tanken är att kunderna ska få tillgång till vår tjänst under helgen.
100-tal kunder drabbade
Malin Carlson kan inte säga exakt hur många kommuner och myndigheter som använder Visma recruit.
– Det är ett hundratal kunder till oss som är drabbade, säger hon.
Flera kommuner skriver på sina hemsidor att de drabbas av störningen, bland andra Stenungsund, Tjörn, Härryda, Mölndal, Lerum, Alingsås, Vårgårda, Herrljunga och Mark.
Även myndigheter som polisen använder Visma recruit. På polisens hemsida står att ”rekryteringar till tjänster med högt skyddsvärde administreras inte i Visma”.
Så påverkades Marks kommun
Marks kommun kunde under tiden som Visma låg nere inte publicera nya jobbannonser. Med anledning av störningarna förlöngdes ansökningstiden för redan publicerade annonser och kommunen använde en tillfällig e-tjänst för ansökningar.
I ett pressmeddelande skriver kommunen att personer som är aktiva i en rekryteringsprocess kan få räkna med att den tar längre tid, samt att det kan dröja innan ny personal är på plats, om störningen blir långvarig.
Den 2 maj hade kommunen publicerat information på sin hemsida om att Visma åter var i drift:
”Det som hände var att Systemet Visma Recruit samt offentligajobb.se drabbades av driftstörningar under förra veckan. Det har visat sig att driftleverantören till Visma Recruit blev utsatt för en cyberattack. Driftstörningarna berörde kunder över hela landet, däribland Marks kommun”.
LÄS MER:Snart kan frågan om ny idrottshall avgöras
