För några månader sedan lanserade SPF Seniorerna Hemtjänstindex, en rapport som ger en helhetsbild av hur bra en kommun är på att leverera hemtjänst. Marks kommun visade sig ha mycket svaga resultat inom två av de fyra delområden som mäts – Information via Hemsidan, Biståndshandläggning, Utförande samt Stöd och Utveckling – och bara godkänt i de övriga två, detta i en jämförelse med övriga 290 kommuner i landet.
Delområdena gör det möjligt för kommuner att analysera sina starka sidor och fånga upp förbättringsbehov. Indexet redovisar hela processen, från att behov av hemtjänst uppstår, via ansökan, biståndsbeslut, uppstart och utförande av tjänsten. Det väger samman ett stort antal relevanta mätningar med fakta och statistik inom området, från sju olika datakällor. En skräddarsydd rapport för Marks kommun erbjuds också till rimlig kostnad.
Två geografiskt närliggande kommuner har utmärkt sig speciellt, Gnosjö som sammantaget var bästa kommun i landet och Varberg, som kom på andra plats. Alltså goda möjligheter för vår kommuns ansvariga att besöka dessa för att utbyta erfarenheter. Benchmarking är ju ett av de enklaste sätten att utveckla egen kompetens.
Vi vill uppmana Marks Kommun att utnyttja detta nya kraftfulla verktyg för att förbättra kvaliteten i den för så många seniorer (som utgör över 20 procent av kommunens innevånare och tillika väljare) mycket viktiga hemtjänsten! Det statistikunderlag som kommunen idag använder sig av är dessvärre bara en liten del av den informationsmängd som Hemtjänstindex baseras på. Varför nöja sig med del när man kan få helhet?
Lars Billström
Gunilla Pacsay
SPF Seniorernas representanter i Kommunala Pensionärsrådet
LÄS MER:118 miljoner i överskott för Marks kommun
LÄS MER:Mjölkbonde i Fotskäl prisas av kungen: ”Vi har precis fått vår guldmedalj”